📋 আইনি দস্তাবেজ

a999 নিয়ম ও শর্তাবলী

a999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই দস্তাবেজটি আপনার ও আমাদের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
১৮+ বয়সের বাধ্যবাধকতা

a999 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের কঠোর নীতির অংশ।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি a999 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব বন্ধ করা হবে।

ন্যায্য বোনাস নীতি

সব বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট ওয়েজার রিকোয়ারমেন্টের সাপেক্ষে দেওয়া হয়। শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

ফেয়ার প্লে নিশ্চয়তা

সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে অডিটেড RNG দ্বারা নির্ধারিত। কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

a999 খেলোয়াড়দের কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জমার সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশন সরঞ্জাম সবসময় উপলব্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
a999 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে a999-এর সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a999 প্ল্যাটফর্ম ("a999", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://a999.my ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলির সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

  • "প্ল্যাটফর্ম" — a999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম।
  • "সদস্য" — যিনি a999-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং সেবা ব্যবহার করছেন।
  • "ওয়ালেট" — a999 প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যালেন্স সংরক্ষণকারী ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট।
  • "বোনাস" — a999 কর্তৃক বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ।
  • "ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার শর্ত।
  • "KYC" — Know Your Customer (গ্রাহক পরিচিতি যাচাই) প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হলেও a999 প্রয়োজনে অন্য ভাষায় সংস্করণ প্রকাশ করতে পারে। তবে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে মূল বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

১৮+ বয়সের বাধ্যবাধকতা
a999-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো ধরনের গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। a999 বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC ডকুমেন্টেশন দাবি করার অধিকার রাখে।

a999-এ নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে।
  • আপনি নিজের নামে নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন — অন্যের হয়ে নয়।
  • আপনি কোনো দেশের আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং থেকে বিরত থাকতে বাধ্য নন।
  • আপনি পেশাদার খেলোয়াড় হিসেবে বা a999-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে অংশগ্রহণ করছেন না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে a999-কে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি a999 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে a999 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে সদস্যের দায়িত্ব:

  • লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
  • তৃতীয় কোনো পক্ষকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া যাবে না।
  • পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা উচিত এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা আবশ্যক।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে a999-কে জানাতে হবে।

a999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি সেই ক্ষতি সদস্যের অসতর্কতার কারণে হয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে a999 যথাযথ তদন্তের পর ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

a999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

  • এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
  • KYC যাচাই অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা প্রমাণিত হলে।
  • নিয়ন্ত্রণমূলক বা আইনি প্রয়োজনে।

জমা ও উত্তোলন

a999-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো বর্তমানে সমর্থিত:

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন জমা সর্বনিম্ন উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash (বিকাশ) ৳২০০ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক / ১৫-৩০ মিনিট
Nagad (নগদ) ৳২০০ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক / ১৫-৩০ মিনিট
Rocket ৳২০০ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক / ৩০ মিনিট
Upay ৳২০০ ৳৫০০ তাৎক্ষণিক / ৩০ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১,০০০ ৳১,০০০ ১-৪ কার্যদিবস

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

  • উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
  • জমার উৎস ও উত্তোলনের গন্তব্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি হওয়া বাঞ্ছনীয়।
  • বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • a999 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
  • উত্তোলন অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
মুদ্রা
a999-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন করতে চাইলে কনভার্সন রেট প্রযোজ্য হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

a999 নিয়মিতভাবে সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সব বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং নিম্নলিখিত সাধারণ নীতিগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
  • স্বাগত বোনাস (Welcome Bonus) শুধুমাত্র নতুন সদস্যের প্রথম জমার সাথে প্রযোজ্য।
  • একজন সদস্য একটি বোনাস অফার কেবল একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
  • বোনাস উত্তোলনের জন্য সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয় (প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত থাকে)।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
  • a999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাস শর্ত লঙ্ঘন
বোনাস পাওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা কোনো প্রযুক্তিগত ফাঁক ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও জয় বাতিল করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

গেমিং নিয়মাবলী

a999-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের ভেতরেই উল্লেখ থাকে।

গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজির ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
  • সর্বোচ্চ বেট সীমা: প্রতিটি গেমে বা বাজারে সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা অতিক্রম করা যাবে না।
  • গেমের ফলাফল: RNG দ্বারা নির্ধারিত ফলাফল চূড়ান্ত। কোনো অভিযোগ থাকলে গেম লগ ও ট্র্যানজেকশন হিস্ট্রি পর্যালোচনা করা হবে।
  • লাইভ বেটিং: স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি দেওয়ার সময় যে অডস ছিল সেটাই প্রযোজ্য।

a999 গেমিং সেশন রেকর্ড কমপক্ষে ৬ মাস সংরক্ষণ করে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে এই রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

a999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক a999 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধ বা লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • জালিয়াতি: গেম বা পেমেন্ট সিস্টেমে কোনো ধরনের জালিয়াতি বা কারচুপি।
  • বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে গেম খেলা।
  • কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে প্রতারণামূলক গেমিং।
  • অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের a999 অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর।
  • মিথ্যা তথ্য: যাচাই প্রক্রিয়ায় জাল বা মিথ্যা ডকুমেন্ট জমা দেওয়া।
  • প্রযুক্তিগত সুবিধা: প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
পরিণতি
উপরোল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে a999 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং

a999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উৎস হওয়া উচিত, সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

  • জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
  • বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ।
  • সময় সীমা: প্রতি সেশনে বা দৈনিক গেমিং সময় সীমা নির্ধারণ।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অস্থায়ীভাবে গেমিং বিরতি।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান এবং সহায়তা নিন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি পড়ুন।

আমাদের অঙ্গীকার
a999 কোনো সদস্যকে তাদের সামর্থ্যের বাইরে খেলতে প্রোৎসাহিত করে না। আপনার সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা আমাদের কাছে যেকোনো ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

দায়বদ্ধতার সীমা

a999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • সদস্যের অসতর্কতা বা লগইন তথ্য শেয়ারের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, ইত্যাদি) কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
  • ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, মহামারি) পরিস্থিতি।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটি।

যে ক্ষেত্রে a999-এর দায়বদ্ধতা স্বীকৃত, সেখানে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০

বিবাদ নিষ্পত্তি

a999 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিবাদ সৃষ্টি হলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপে তা সমাধান করা হবে:

  1. প্রথম পদক্ষেপ: সদস্য প্রথমে [email protected]-এ অভিযোগ পাঠাবেন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে।
  2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য বিস্তারিত তদন্তের অনুরোধ করতে পারবেন। a999 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত মতামত জানাবে।
  3. তৃতীয় পদক্ষেপ: a999-এর চূড়ান্ত মতামত গ্রহণযোগ্য না হলে সদস্য নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার আশ্রয় নিতে পারবেন।

কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে গেম লগ, লেনদেনের রেকর্ড এবং a999-এর সার্ভার রেকর্ড প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

১১

পরিবর্তন ও সংশোধন

a999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে যদি কোনো সদস্য পরিবর্তিত শর্তে রাজি না থাকেন, তাহলে তিনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগের মাধ্যম বিবরণ
ইমেইল সহায়তা [email protected]
সহায়তার ভাষা বাংলা ও ইংরেজি
সহায়তার সময় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST, UTC+6)
প্রতিক্রিয়া সময় সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
সংশ্লিষ্ট নীতিসমূহ
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন। এই তিনটি দস্তাবেজ একসাথে a999-এর ব্যবহারকারী চুক্তির সম্পূর্ণ অংশ গঠন করে।

a999-এ বিশ্বাসের সাথে খেলুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হলে এখন a999 Casino-তে প্রবেশ করুন বা ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন। আপনার নিরাপত্তা ও স্বাচ্ছন্দ্যই আমাদের অগ্রাধিকার।

a999-এ লগইন করুন সাধারণ প্রশ্নোত্তর
১৮+ বয়সের জন্য  |  SSL নিরাপদ  |  ফেয়ার প্লে